Derzeit geschlossen

Nächstes Verkaufsfenster:

27.09.–24.10.2021

Wintersemester 2021

Support & Garantie Microsoft

Bestellung und Rechnung

Fragen zu Bestellstatus, Rechnung, gesetzlicher Gewährleistung sowie Anfragen für nicht gelistetes Zubehör oder Zubehör/Ersatzteile für nicht im aktuellen Verkaufsfenster gekaufte Geräte richten Sie bitte an:

eMail: ubook@acp.at

Technische Fragen

Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an den Business Support von Microsoft:

Telefon: 08000 123 345

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 - 21:00 Uhr
Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr

Rückgabe und Umtausch

Unter folgenden Bedingungen ist die Rückgabe eines Geräts ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich:

  1. Das Gerät muss in den Auslieferungszustand zurückversetzt werden (Windows: Recovery-Version aufspielen, alle Daten/Partitionen löschen). Das Ausführen des vorinstallierten Betriebssystems, ohne das Gerät in den Auslieferungszustand zurückzuversetzen, gilt als Inbetriebnahme und bedingt den Abzug einer Aufwandsentschädigung (Überprüfungs-/Rücksetzungskosten) von € 75,00.- inkl. MwSt. Die Kosten der Rücksendung müssen vom Verbraucher getragen werden.
  2. Das Gerät muss in der Originalverpackung und vollständig (inklusive Akku, Netzteil, Handbücher etc.) unter Angabe Ihrer Kontonummer an den Vertriebspartner von Microsoft geschickt werden.
  3. Das Gerät wird anschließend überprüft. Wenn damit alles in Ordnung ist, wird der Kaufbetrag auf das angegebene Konto überwiesen.

Garantieleistungen

Ihr neues Surface ist mit einer begrenzten Zwei-Jahre-Hardware-Garantie und einer 90-Tage-Garantie für den technischen Support ausgestattet. Die Standardgarantie umfasst nur Hardwarefehler und bietet keinen Schutz für versehentliche Beschädigungen. Der technische Support stellt Hilfe und technische Unterstützung zu vorinstallierter Software während den ersten 90 Tagen nach dem Kauf bereit.

Wenn Sie zusätzliche Leistungen wünschen, einschließlich eines Schutzes für versehentliche Beschädigungen, können Sie Microsoft Complete for Business beim Kauf Ihres Geräts oder innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf erwerben. Microsoft Complete for Business ist eine Erweiterung der Standardgarantie und enthält einen Garantieschutz bei versehentliche Beschädigungen. Microsoft Complete for Business erweitert außerdem den technischen Support für vorinstallierte Software auf die gesamte Dauer der erweiterten Garantie.

Informationen zu Complete for Business

Weitere Informationen zur Garantieleistung Ihres Surface finden Sie auf der Microsoft-Webseite.

 

 

XS SM MD LG