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Nächstes Verkaufsfenster:

WinterSemester 2017

25.09. - 22.10.2017

FAQs

FAQs zu u:book

Alle unsere Produkte verfügen über hohe Qualität zu einem möglichst günstigen Preis. Unser Ziel ist es, Laptops mit hoher Leistungskapazität anzubieten, die Ihnen in Forschung und Studium für lange Zeit zur Seite stehen.

Darüber hinaus genießen unsere KundInnen die zahlreichen Vorteile unseres umfangreichen Serviceangebots:

  • Standardmäßig erweiterte Garantie von 3 Jahren, außer bei speziell ausgewiesenen Produkten
  • Laufende Konfiguration neuer Produkte, um aktuellen Ansprüchen gerecht zu werden
  • Mit oder ohne Betriebssystem: Für beinahe alle Modelle von Lenovo und HP gilt, dass beim Kauf zwischen Ausführungen mit Windows als Betriebssystem oder ohne vorinstalliertem Betriebssystem gewählt werden kann. Bei Produkten von Apple und Microsoft ist das Betriebssystem vorinstalliert.
  • Bereitstellung des Hilfe-Forums, in dem UserInnen und UnternehmensvertreterInnen Unterstützung und Information anbieten
  • Umfassender u:book-Support mit Ansprechpartnern seitens Hersteller, Vertrieb und u:book

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Informationen zu den kommenden Produkten erst kurz vor Öffnung der Verkaufsfenster bereitgestellt werden können, da wir bis zuletzt bemüht sind, die besten Modelle zu den besten Preisen anzubieten.

Kaufberechtigt sind grundsätzlich alle SchülerInnen, Studierenden und MitarbeiterInnen des formalen österreichischen Bildungssystems mittels persönlicher Zugangsdaten oder OpenIdP-Account. Dies sind wie folgt:

  • Studierende, MitarbeiterInnen und Organisationseinheiten an allen österreichischen Universitäten, Fachhochschulen, pädagogischen Hochschulen und sonstigen tertiären Bildungseinrichtungen.
  • Volljährige SchülerInnen und MitarbeiterInnen an Schulen in Österreich auf Basis rechtlicher Grundlagen, also insbesondere Schulen, die dem Schulorganisationsgesetz, dem Gesundheits- und Krankenpflegegesetz oder dem Berufsausbildungsgesetz unterliegen sowie das land- und forstwirtschaftliche Schulwesen.
  • Angehörige von Alumniverbänden und der teilnehmenden Organisationen.

Bitte beachten Sie die geltenden Einschränkungen:

  • Schüler und Schülerinnen sind gegenwärtig leider nicht berechtigt, Produkte von Apple zu erwerben.
  • Freie DienstnehmerInnen können zwar mittels OpenIdP-Account Produkte von Lenovo und HP bestellen, nicht jedoch von Microsoft und Apple.

Nicht kaufberechtigt sind hingegen bspw. Tanzschulen, Musikschulen und Volkshochschulen sowie Lehrgänge zur Berufsreifeprüfung, Bauhandwerkerschulen, Werkmeisterschulen, Meisterklassen oder sonstige Angebote zur Erwachsenenbildung.

Ja, Schüler und Schülerinnen sind gegenwärtig leider nicht berechtigt, Produkte von Apple zu erwerben. Zudem können freie DienstnehmerInnen zwar mittels OpenIdP-Account Produkte von Lenovo und HP bestellen, nicht jedoch von Microsoft und Apple.

Jede/r Kaufberechtigte darf ein u:book pro Verkaufsfenster erstehen. Lediglich der Verkauf an Organisationseinheiten der teilnehmenden Einrichtungen ist nicht limitiert.

Mit Ausnahme des angebotenen Zubehörs sind die Konfigurationen der Produkte nicht weiter veränderbar, um durch das limitierte Angebot einen besonders günstigen Preis erzielen zu können. Einzige Ausnahme sind die Produkte von Apple, da diese nach Belieben konfiguriert werden können.

Alle u:book-Interessenten können die Beiträge im u:book-Support-Forum lesen, aber nur kaufberechtigte Personen können eigene Beiträge schreiben oder auf vorhandene antworten.

Das Service u:book verfolgt das Ziel, allen kaufberechtigten Personen an österreichischen Bildungseinrichtungen die Möglichkeit zu bieten, Laptops mit hoher Qualität zu einem möglichst günstigen Preis erstehen zu können. Sollten Sie sich dennoch zu einem Verkauf oder einer Schenkung entschließen, beachten Sie bitte die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.

Technischen Support leisten ausschließlich unsere Vertriebspartner. Bei Problemen und Rückfragen stehen Ihnen diese gerne helfend zur Seite. Gesammelte Informationen zum (technischen) Support rund um Ihr u:book finden Sie hier.

Für alle weiteren Fragen nutzen Sie bitte unser Hilfe-Forum oder das Kontaktformular.

FAQs zur Bestellung

Wenn Ihre berechtigte Bildungseinrichtung ein u:book-Teilnehmer ist, haben Sie den Vorteil, einfach und bequem über Ihre persönlichen Zugangsdaten Ihrer Bildungseinrichtung bestellen zu können.

Sollte Ihre Bildungseinrichtung jedoch noch nicht Teilnehmer der ACOnet Identity Federation sein, müssen Sie

  1. zuerst einen kostenlosen ACOnet OpenIdP-Account registrieren und
  2. anschließend für die Bestellung bei u:book freischalten lassen.

Die Freischaltung dauert in der Regel höchstens einen Werktag. Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen dieses Vorgangs Dienstausweis oder Schulbesuchsbestätigung vorweisen müssen und dass die Registrierung und Freischaltung eines ACOnet OpenIdP-Accounts nur kurz vor und während eines aktiven Verkaufsfensters möglich ist. Darüber hinaus muss ein bereits bestehender Account nach Schließung des Verkaufsfensters für weitere Einkäufe über u:book in jedem Verkaufsfenster erneut reaktiviert werden.

Sollte Ihre Bildungseinrichtung nicht u:book-Teilnehmer sein:

  1. Registrieren Sie sich bitte zuerst unter ubook.at/openidp-registrierung/,
  2. um sich anschließend für die Bestellung bei u:book freischalten zu lassen.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen dieses Vorgangs Dienstausweis oder Schulbesuchsbestätigung vorweisen müssen und dass die Registrierung und Freischaltung eines ACOnet OpenIdP-Accounts nur kurz vor und während eines aktiven Verkaufsfensters möglich ist. Die Freischaltung dauert in der Regel höchstens einen Werktag.

Falls Sie bereits über einen OpenIdP-Account verfügen, müssen Sie diesen lediglich im Rahmen eines neuen Verkaufsfensters reaktivieren lassen, um wiederholt einkaufen zu können.

Falls Sie bereits über einen OpenIdP-Account verfügen, müssen Sie diesen lediglich im Rahmen eines neuen Verkaufsfensters reaktivieren lassen, um wiederholt einkaufen zu können.

Bitte schließen Sie Ihre dienstlichen Bestellungen (mit Rechnung an Ihre Einrichtung) ausschließlich über die jeweilige dienstliche Bestellung-Seiten ab. Diese finden Sie online während des aktiven Verkaufsfensters in der dafür vorgesehenen Box in der rechten Spalte direkt bei den Produkten.

Eine Bestellung außerhalb der Verkaufsfenster ist leider nicht möglich.

Nach Ihrer Bestellung bei den Vertriebspartnern versenden diese nach Zahlungseingang Ihr Produkt oder nehmen gegebenenfalls Kontakt mit Ihnen auf, um mit Ihnen einen Zustelltermin zu vereinbaren. Beachten Sie bitte, dass zusätzliche Kosten anfallen können, sollten Sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können.

Sie können über Vorauskasse (Überweisung) bezahlen, nicht jedoch via Nachnahme oder Ratenzahlung. Die Bezahlung per Kreditkarte ist ausschließlich bei Produkten von Apple und Microsoft möglich. Für Organisationseinheiten von Einrichtungen besteht darüber hinaus die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen.

Nachdem Sie sich für eines der Modelle entschieden haben, findet die eigentliche Bestellung in den Online-Shops der jeweiligen Vertriebspartner statt. Die Authentifizierung bei den Shops erfolgt entweder über Ihre persönlichen Zugangsdaten Ihrer Bildungseinrichtung oder Ihren OpenIdP-Account.

FAQs zu Lieferung und Versand

Die Dauer der Lieferung variiert von Vertriebspartner zu Vertriebspartner, nimmt jedoch längstens 28 Werktage in Anspruch. Der Status Ihrer Bestellung oder Bezahlung ist in den jeweiligen Webshops der Vertriebspartner ersichtlich.

Es fallen österreichweit keine weiteren Versandkosten für Sie an. Bei Produkten von Lenovo, HP und Apple ist zudem auch die Selbstabholung bei den Vertriebspartnern möglich.

Eine Zustellung außerhalb Österreichs wird nur von Lenovo angeboten. Beachten Sie bitte, dass dabei höhere Versandkosten anfallen.

Eine Zustellung außerhalb Österreichs wird nur von Lenovo angeboten. Beachten Sie bitte, dass dabei höhere Versandkosten anfallen.

Ja, bei Produkten von Lenovo, HP und Apple ist auch die Selbstabholung bei den Vertriebspartnern möglich.

Beim Kauf von Modellen der Hersteller Lenovo und HP können Sie meist vorab auswählen, ob Ihre Ausführung mit Windows oder ohne vorinstalliertem Betriebssystem geliefert wird. Bei Produkten von Apple und Microsoft ist das Betriebssystem vorinstalliert.

Bitte beachten Sie dazu unsere detaillierten Informationen zur Garantie. Darüber hinaus steht Ihnen auch unser Kontaktformular zur Verfügung.

Bitte beachten Sie dazu unsere detaillierten Informationen zur Garantie. Darüber hinaus steht Ihnen auch unser Kontaktformular zur Verfügung.

FAQs zu den Labels

Das Gerät hat ein besonders gutes Preis-/Leistungsverhältnis und wird besonders günstig inklusive Betriebsystem angeboten.

  • Zweite Grafikkarte: Durch die Ausstattung mit einer zweiten Grafikkarte bietet das Gerät eine höhere Leistung bei grafikintensiven Anwendungen.
  • Dedizierte Grafikkarte: Der Begriff „dedizierte Grafikkarte“ bedeutet, dass in der Karte ein Grafikspeicher integriert ist. Dadurch ist sie nicht auf den Arbeitsspeicher des Gerätes angewiesen und arbeitet schneller.
  • Performanter Prozessor (CPU): i7-Prozessoren verfügen meist über eine höhere Taktfrequenz und mehr Kerne als etwa i3- oder i5-Prozessoren und über einen größeren eingebauten Zwischenspeicher (Cache) – das macht sie optimal für Multitasking (gleichzeitige Ausführung mehrerer Programme bzw. Aufgaben), wissenschaftliche Zwecke und Multimedia-Anwendungen.
  • Viel Arbeitsspeicher (RAM): Die Größe des Arbeitsspeichers (Random-Access-Memory – RAM) beeinflusst wesentlich die Geschwindigkeit eines PCs, da dieser Speicher jeweils die aktuell benötigten Daten u. a. für den Prozessor zur Verarbeitung zur Verfügung stellt.
  • Schneller Massenspeicher (SSD): Im Gegensatz zu herkömmlichen Festplatten, die mechanische Teile enthalten, sind Solid-State-Drives unempfindlicher gegenüber Erschütterungen und damit für den mobilen Einsatz besonders geeignet. Außerdem ist die Lese- und Schreibgeschwindigkeit bei SSDs deutlich höher als bei herkömmlichen Festplatten, wodurch sich die Gesamtperformance des Gerätes erhöht.

Das Gerät hat ein niedriges Gesamtgewicht. Ohne Netzteil.

Das Produkt verfügt über eine lange Akku-Laufzeit (laut Herstellerangabe).

FAQs zur Rechnung

Über archivierte Rechnungen verfügen ausschließlich die Vertriebspartner der Hersteller. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese nicht verpflichtet sind, Rechnungen über einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Für alle weiteren Fragen nutzen Sie bitte unser Hilfe-Forum oder das Kontaktformular.

FAQs zur Garantie

Bitte beachten Sie unsere detaillierten Informationen zur Garantie.

Eine Erweiterung der Garantie ist bei HP, Lenovo und Microsoft nur im Zuge des jeweiligen Bestellvorgangs möglich. Bei Produkten von Apple haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, auch im Rahmen des darauffolgenden u:book-Verkaufsfensters Ihre Garantie zu erweitern.

Bitte beachten Sie auch unsere detaillierten Informationen zur Garantie.

Bitte beachten Sie unsere detaillierten Informationen zur Garantie.

Grundsätzlich ja. Details und Angaben zur Garantiedauer entnehmen Sie bitte den Angaben des jeweiligen Herstellers. Darüber hinaus steht Ihnen auch unser Kontaktformular zur Verfügung.

Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller oder Vertriebspartner und beachten Sie unsere detaillierten Informationen zur Garantie.

FAQs zum Zubehör

Nur Zubehör ohne gleichzeitig einen Laptop, ein Convertible oder ein Tablet des selben Herstellers zu kaufen ist möglich, außer bei Apple oder Microsoft.

Grundsätzlich nicht, doch der Einkauf des Zubehörs muss im Zuge des jeweiligen Bestellvorgangs getätigt werden. Eine weitere Bestellung über den betreffenden Vertriebspartner ist erst wieder im darauffolgenden Verkaufsfenster möglich.

Grundsätzlich ja. Bitte beachten Sie jedoch die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.

Grundsätzlich ja, doch die exakte Höhe variiert je nach Vertriebspartner und Verkaufsfenster.

Das angebotene Zubehör wird passend zu den konfigurierten Produkten ausgewählt und ändert sich deshalb jedes Verkaufsfenster.

Für alle weiteren Fragen nutzen Sie bitte unser Hilfe-Forum oder das Kontaktformular.